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我院为患者提供“暖心候车”志愿服务
时间:2017-5-3 11:40:34  来源:广西壮族自治区人民医院  浏览:453次
  “阿姨,您好!我是医院的志愿者小陈,请您到这边坐下休息等候,如果您在候车过程中需要喝水或者感觉身体有不适,请随时告诉我!”、“爷爷,您好!上车时间到了,我扶您过去吧!”……这是在往返总院和一分院的交通车候车点启用后出现的一幕幕暖心的瞬间。

  为方便患者到我院一分院新住院大楼住院治疗,我院自4月5日起专门开通了往返总院和一分院的交通车,候车点就设在社工部旁边的信息科研楼一楼大厅。截至4月26日,社工部志愿者共接待了56名从总院转至一分院住院检查治疗的患者。

  为方便病友及家属候车,医院不仅在候车点增设了椅子、桌子及随时可用的温开水和一次性水杯,还粘贴了温馨提示牌 ,告知详细的发车时间。社工部专门安排一名志愿者负责候车病友的接待及引导工作。若遇到个别病友或家属对前往一分院住院治疗产生不理解或顾虑时,志愿者会耐心地向他们介绍一分院的情况,减轻他们心中的疑虑;若发现候车的病友中有行动不便的老人时,志愿者会细心地搀扶他们上车。热情的志愿者,贴心的服务,赢得了候车病友及家属的称赞和好评。 (黄正会 黄宁源)
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